Armadilhas do 5S

Há quem diga que praticar o programa 5S é praticar "bons hábitos" ou "bom senso". Apesar da simplicidade dos conceitos e da facilidade de aplicação na prática, sua implantação efetiva não constitui uma tarefa simples, porque a essência dos conceitos é a promoção de mudança de atitudes e hábitos das pessoas pela convivência e experiência ao longo de suas vidas.

De repente, ao tomar conhecimento desses conceitos tão óbvios, sentimo-nos seduzidos a iniciar já a sua implantação. Mas, certamente, as atitudes e hábitos decorrentes da prática do Programa 5S vão se chocar com os hábitos e atitudes incorporados à nossa maneira de agir.

Um aspecto crítico na implantação é a dificuldade de "romper" com os conceitos e preconceitos arraigados em nós. É preciso dar suporte àqueles que estão conseguindo romper e ajudar os que ainda não o fizeram, para que possam seguir a mesma direção dos outros. Esse rompimento precisa ser espontâneo para que tenha condições de se perpetuar, removendo de forma definitiva velhos hábitos e atitudes e substituindo-os por outros.

Portanto a implantação do Programa 5S precisa ser sistematizada e planejada em todos os passos, se quisermos garantir a longevidade da mudança.

Para aqueles que não incorporaram a filosofia do programa, o Programa Programa 5S é apenas um evento de limpeza e organização, que não produz benefícios.

Certa vez, um empresário chegou a dizer: “Eu preciso é faturar! Limpar e organizar são bobagens!”. Outra citação importante em relação ao programa, vinda de outro empresário: “Meu negócio é vender e não limpar!”. Para finalizar os exemplos, temos mais uma alegação que vale a pena registrar: “Nós crescemos meio desorganizados e isso não interfere no nosso negócio!”.

O Programa Programa 5S é considerado uma das bases de gestão da qualidade, pois sua implantação na empresa torna o ambiente de trabalho mais organizado, produtivo, seguro e humano, criando um clima propício à colaboração entre as pessoas e à prevenção de problemas. Com a implantação do programa de forma consistente, as pessoas começam a ver que as coisas estão mudando e que há compromisso da alta administração.

Porém a manutenção do Programa Programa 5S é um dos principais desafios para todas as empresas que tentam implantá-lo. É de conhecimento de todos e amplamente divulgado que iniciar o programa é muito fácil, mas mantê-lo funcionando ao longo do tempo, como um hábito ou um modo de vida, é totalmente diferente.

O sucesso está associado às seguintes atitudes:

• Comprometimento do dono, da direção, com exemplos e atitudes diárias que encorajem as pessoas a rever e mudar posturas e procedimentos;
• Manter a motivação e comprometimento das pessoas, mas isso só não basta;
• Incorporar as atividades do Programa 5S à rotina diária das pessoas por meio da padronização, como foi visto na fase da Ordem Mantida;
• Introdução de técnica de verificação visual dos procedimentos estabelecidos para o Programa 5S (manutenção).

Os objetivos da manutenção são verificar os resultados alcançados com a implantação do Programa 5S e checar se foram desenvolvidos hábitos/comportamentos e sistemas/processos que assegurem a prática e a melhoria no dia-a-dia, mudando a maneira de pensar das pessoas na direção de um melhor comportamento para toda a vida.

Já se encontra muito difundido no Brasil o conceito do 5S, mas a sua prática ainda apresenta alguns problemas que são da seguinte natureza:
1. Ou não sabemos iniciar o processo por não dominarmos suficientemente o conceito;
2. Ou temos o conceito mas não conhecemos bem o sistema para implementação;
3. Ou iniciamos bem o processo mas não sabemos dar continuidade.

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José Maurício Banzato, ex-presidente no IMAM, prefácio do livro 5S na Prática, de Hiroyuki Hirano